Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

IMPRESA GREEN HOUSE SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legea nr. 190/2018. Datele noastre de contact sunt prezentate mai sus.

2. Ce date prelucrăm

• Date de contact: nume, număr de telefon, localitate, adresa locației, e-mail – atunci când ne ceri o ofertă prin formular, WhatsApp, telefon sau e-mail;
• Detalii despre lucrare: descrierea solicitării, fotografii trimise de tine;
• Mesajele din asistentul virtual (chat), dacă alegi să îl folosești;
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate – prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.

Formularul de pe site nu stochează datele pe serverul nostru: la trimitere se deschide aplicația WhatsApp cu mesajul precompletat, pe care îl trimiți tu.

3. Scopurile și temeiul legal

• răspunsul la cererea de ofertă și executarea serviciilor – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri precontractuale și contract);
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală);
• siguranța și buna funcționare a site-ului – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interes legitim);
• statistici și marketing (Google Analytics, Meta Pixel), doar dacă sunt activate – art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR (consimțământ).

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le putem transmite, strict în limita necesară, către: furnizorul de găzduire web, WhatsApp/Meta (atunci când ne scrii pe WhatsApp), furnizorul serviciului de inteligență artificială folosit de asistentul virtual (OpenRouter), Google și Meta (doar cu acordul tău pentru cookie-uri), contabilitate și autorități publice, atunci când legea o cere. Unii furnizori pot transfera date în afara SEE, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

• cererile de ofertă neconcretizate – maximum 12 luni;
• datele din contracte și facturi – conform termenelor legale (de regulă 5–10 ani);
• datele din cookie-uri – conform duratelor din Politica de cookies.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la skylumexa@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București – www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiune securizată, acces restricționat, parole criptate) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

8. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori.

9. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări este afișată mai jos.